観光業やおもてなし文化に興味があったことから、サービス品質の高さに魅力を感じて入社。自社のおもてなし精神の基本は「笑顔とあいさつ」。だから私自身も、営業所に帰ってくるドライバーの方を笑顔でお迎えすることを常に心がけています。「西尾さんの笑顔で疲れが吹き飛ぶ」と言っていただいたり「車両の安全チェックよし、笑顔チェックよし！」と冗談まじりに言葉を交わすたび、自分の想いが通じた気がして、うれしく感じます。私の笑顔でドライバーの方々の心が明るくなり、晴れやかな気持ちで接客に向かっていただきたい。そうすることで、直接会えないお客さまの心も照らしたいのです。